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据中新社5月2日电 “我们也不是完完全全的老百姓,要不然也不会来香港购物,我们也是有一定身份的人!”辽宁的一家四口人,在香港购物数万元,不满旅游车迟到,先投诉又报警,并找来媒体,声泪俱下讲述遭遇,要求赔偿每人3000元(港币,下同)及滞留3日的食宿费用。
据报道,该11名内地团友声称,不满香港导游及旅游巴士司机态度恶劣,1日出发往澳门码头时,要等候旅巴2小时;一干人拒绝登车,其中一对团友夫妇声泪俱下哭诉,要旅行社每人赔偿3000元及住宿费。
内地报团旅行社为息事宁人,向其中一家4口合共赔2000元及安排酒店一晚住宿解决事件。
该对哭诉夫妇丈夫姓郑(40余岁),辽宁人,自称为公务员;两夫妇与郑母及10岁女儿,参加深圳青旅旅行社一个三日两夜港澳游旅行团,一家4口团费原为5980元,由于郑为公务员,获2980元优惠,实只付3000元人民币。
据悉,郑与7名来自湖南及河北的友人一同参加旅行团赴港,该旅行团共有团友80人,上月29日到港,安排入住一家酒店,行程定明留港两日,昨天转往澳门,傍晚在珠海散团。
香港旅游业议会主席胡兆英表示,经了解,深圳青旅旅行社派员赴港与郑会晤,郑愿意接受每人赔偿500元膳食费的补偿措施。旅行社会继续联络其余7名团友的赔偿要求。
据报道,香港接待旅客的导游及旅行社,均受旅游业议会规管,若有违规会被扣分,最严重处分就是取消牌照,这次涉事的万龙国际旅行社,去年已被扣10分。