半夜挂号手快有手慢无
从去年10月份起推行的预约实名挂号本是一项好举措,但真要成功预约到名医看病的难度却没有因此而降低。近日,市民许小姐向羊城晚报反映,自己要到某妇幼专科医院做产检,好的医生都要预约,现场根本挂不到号。每次要去产检之前一个星期,她就开始着手准备挂号的事情,比如,定在下周五去产检,那么本周四晚上她就要准备网上预约。由于医院网上挂号是从零时开始,许小姐在睡前把闹钟调到晚上11时50分。闹钟一响,马上起床,开电脑、进入医院网站、登录、打开需要预约的医生的页面,一切准备就绪,等待零时到来。
许小姐半年前从朋友口中得知可以通过网络预约来挂号后,就一直采取这种方式,如今已经是轻车熟路。她总结,预约很多时候是看运气的,一位医生可以预约不同的时间段,每个时间段只有两个号,能不能抢到号,就看到这个时间段是否有很多人跟你抢了,“在12时前就不断刷新网站,然后一到12时就狂点你想预约的医生的时间段,如果约不到就没了。你再刷新一次,仅几秒钟的功夫,就全部显示约满了”。
电话和现场预约亦不易
虽然许小姐已算得上“挂号老手”了,但她还是经常遇到挂不到号的情况。“没办法,抢不过别人。如果网上预约不到,只能等到早上8时电话预约,但也要提前10分钟开始打电话,因为很多时候电话都是占线,等到终于打通的时候,工作人员说已经没号了。所以,电话预约比网上预约还难。”许小姐说。
网上预约和电话预约两种途径都不行的话,就只能采取现场预约。现场预约从早上8时开始,但许小姐好几次都是7时30分就去到现场,照样要排很长的队。排在前面的除了一些真的为看病起得早的人,还有许多黄牛党。许小姐说,她认得其中的一些人是每次都会来排队“挂号”的。
炒号团雇人秒杀热门号
网络预约、电话预约、现场预约是三种预约的途径,万一都约不到怎么办?许小姐说也并不是没有办法的。“实在没办法预约到的只能求医生加号了。一般来说,每个医生每天只有30个号,当我约不到时,就去到医院再苦求医生加号。有一次很夸张,加号都加到50多个,我从早上7点半一直等,等到看完都已经中午1点多了。对我们孕妇来说很辛苦,医生同样辛苦,有的医生是中午12时就下班的,结果因加号一直到中午1点多都没吃饭。”
虽然预约制度一再改革,预约方式也越来越多样化,为什么依然会出现“秒杀”现象呢?记者通过多日到医院网站去看预约的情况发现,其实所谓的“秒杀”现象并不是所有医生都这样,而是一些较有名的专家,或者一些有名的医院。另一原因是“炒号团”盛行。现在网络上依然存在一些挂号网大张旗鼓进行倒号。名义上是缴纳所谓的会员费,实质上就是多少钱买多少次预约。这些网站并非所宣传的与医院直接合作,而是雇人刷屏、“秒杀”热门号、不断打电话等方式帮需求者排队挂号的方式。普通的号服务费需要250元左右,还外加挂号费,而一些所谓的VIP会员甚至要交纳高达10万元每年的会员费,可以随时帮忙约专家。