据香港“东网”报道，1名姓苗（54岁）内地男游客，昨晨在红磡1间珠宝店疑未有购物与人起争执，继而遭围殴重伤，经留医抢救近24小时后，10月20日10时许终告不治，案件改列谋杀案。

　　另据南华早报消息，警方经调查后，在湾仔及红磡拘捕另一个旅行团的44岁本地领队以及一名32岁内地男团友。旅游业议会总干事董耀中说，议会已将事件的初步资料转交深圳市旅游局及国家旅游局跟进。

　　据香港“东网”报道，10月19日，香港发生一起内地客被导游团导游及“不明人士”围殴的事件，起因是一名内地客逛珠宝店因“嫌贵不买”起争执，随后遭神秘男子拖出店围殴。

　　报道称，一个由深圳来港的内地购物团，当天在红磡一间珠宝店购物时，一男一女两团友疑嫌贵及折扣太少未有购物，在店内抽烟时与女团长争执，男团友劝架时引发混战，男团友遭人粗暴拖出店外殴打，该男子嘴角流血倒地昏迷，被送院后情况危急。

　　香港警方在调查后将三人拘捕，交重案组调查，正追缉两至三名涉案男子，并调查他们是否近年入境团的“影子团友”。该事件震惊旅游业界，认为围殴游客影响香港旅业声誉，各界一致谴责暴力行为。

　　男团友苗某（54岁），为黑龙江人，与张姓（53岁）女同事报团来港旅游。该团为三天两夜购物团，由不同省市的团友组成，一行20多人，从深圳出发，前日抵达香港，原定10月20日前往澳门。内地邓姓（32岁）女团长持双程证随团来港。

　　双方推撞，店内激斗到店外

　　10月19日上午10时许，苗某与张某随团到民乐街一间珠宝店购物，疑因珠宝价钱贵及折扣太少未有购物，并到店内近门口吸烟。团长邓某上前与两人交涉，与张某起争执拉扯。混乱中，邓某被掴一巴掌，苗某随后上前劝架，然而数名疑为本地及内地男子突然出现，苗某及张某被人粗暴拖出店外。

　　有目击者称，有人对苗某拳打脚踢，场面混乱。苗某被打至嘴角流血，毫无还击之力，“有人在他跌倒在地上时还踢他肚子”，苗某最终在灯柱旁倒卧昏迷，其中一名男子往佛光街方向逃去；张某吓得大哭，并大声呼救。香港警方接到报警到场时，打人男子已不知去向，苗某身体多处受伤送院，一度无呼吸脉搏，经抢救后情况危急。邓姓团长及张某分别因脸部及手部受伤送院，张某在医院期间情绪激动。

　　警方到场调查后，以涉嫌在公众地方打架拘捕邓、苗及张，交由九龙城警区重案组跟进。

　　有分析认为，香港入境团近年出现“影子团友”，这些“影子团友”随团强迫其他团友购物，香港警方正在调查在逃男子是否他们一员。其他团友事后由旅游巴接走，珠宝店一度拉闸停业，后来又重新营业，旅行社方面派女职员到医院欲探望苗，但未能进入病房。

　　香港旅游业议会总干事董耀中称，有关旅行社已向议会报告，事件有待警方调查。他重申不希望见到同类事件发生，会影响香港旅游业形象。他指旅客如遇上不快事件，包括被强迫购物，可报警或向旅议会反映。立法会议员姚思荣指，如因强迫购物引致伤人，实在难以接受，呼吁无论是店铺、旅行社、香港导游或内地领队均应检讨，改善陋习，避免同类事件发生。

　　另据中新网报道，工联会香港旅游业雇员总会总干事林志挺表示，行内人均有讨论该事件，并关注领队及导游的人身安全，担心事件会影响香港旅游业声誉，“因为件事在香港发生，市民或旅客可能误以为是与香港领队、导游有关，从而影响他们的来港意欲。”

　　林续说，据知内地领队不用“跑数追单”，而是与公司讨论如何对分佣金。

　　“消费点”不时发生争执 ，乒乓名将猝死

　　据报道，香港红磡区内近年开设不少珠宝店、药坊等“消费点”，以方便内地团集中购物，但“消费点”不时发生导游与团友争执事件，更曾引发团友猝死事件。

　　2010年5月，前乒乓球国手陈佑铭参加香港游4天团，其间到红磡一家珠宝店购物，陈感不适走到店门外，女导游要他返回店内，两人发生争执，陈突然晕倒，经送院后证实死亡。

　　事后揭发女导游并非持牌导游，只是冒充他人带团。女导游其后承认欺诈罪，裁判官斥责她损害团友利益，破坏社会形象，判她入狱两星期，罚款1.2万港元。

　　相关链接：旅游黑名单

　　10月16日，国家旅游局官网公布一批全国旅游经营服务不良信息名单，共有17家企业和个人“榜上有名”。这是今年7月国家旅游局制定出台《旅游经营服务不良信息管理办法（试行）》以来公布的首批名单。

　　公布信息显示，今年7月至9月，云南、海南、山东的10家旅行社，以及云南、海南、山东、湖南的7名导游、旅行社经营人员受到旅游部门行政处罚。

　　其中，5家旅行社因不按规定投保旅行社责任险被吊销旅行社业务经营许可证，2名导游因胁迫游客消费、向不合格供应商订购产品和服务被吊销导游证。首批名单的公示期限均为两年。

　　今年7月，国家旅游局印发《旅游经营服务不良信息管理办法（试行）》。

　　根据《旅游经营服务不良信息管理办法（试行）》规定，旅游经营者和旅游从业人员因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚等七种情形，其信息应当公开。被纳入不良信息范围的企业和人员，旅游主管部门将采取检查、暗访、责令整改等监管措施；在行政许可受理、旅游经营业务审批等环节将实施重点监管。

　　据国家旅游局网站

　　单位（10家）

　　青岛振翔国际旅行社有限公司（无备案手续开展旅游业务）

　　青岛扬帆假期国际旅行社有限公司（使用无道路运营资质的车辆接待旅游团队）

　　海南海外假日旅行社有限公司（不按规定投保旅行社责任险，且拒不改正）

　　海南蓝海湾旅行社有限公司（安排未取得导游证的人员提供导游服务）

　　海南银炬假日旅行社有限公司（不按规定投保旅行社责任险，且拒不改正）

　　海南泰华旅行社有限公司（不按规定投保旅行社责任险，且拒不改正）

　　海南奥林匹克国际旅行社有限公司（不按规定投保旅行社责任险，且拒不改正）

　　海南天骄旅行社有限公司（不按规定投保旅行社责任险，且拒不改正）

　　香格里拉畅行假期旅行社（接待旅游团队选择未经等级认定或评定的旅游经营者，旅游从业人员为服务提供方；以不合理低价组织接待旅游团队）

　　丽江新云岭旅行社（接待游客前往香格里拉旅游过程中委派的导游左志美在为游客提供服务过程中辱骂游客及向不合格的供应商订购产品和服务）

　　个人（7人）

　　殷敏（青岛扬帆假期国际旅行社有限公司：涉嫌向不合格的供应商订购产品和服务）

　　张晶晶（湖南省导游服务管理中心挂靠导游：私自将导游证上照片进行了涂改变更）

　　杨佳欣（张家界湘西中旅国际旅行社：带团途中向游客推销自费项目，引起游客不满并引发冲突，随后持刀与游客对峙。经查，该导游在带团期间，存在胁迫旅游者消费、擅自变更旅游行程和终止导游服务的违规行为）

　　陈雯（海南蓝海湾旅行社有限公司：安排未取得导游证的人员提供导游服务）

　　蔡语（海南椰达假期国际旅行社有限公司：安排未取得导游证的人员提供导游服务）

　　杨正香（昆明风华旅行社：在带团期间存在辱骂、胁迫游客购物行为，被游客书面投诉）

　　左志美（丽江新云岭旅行社：为游客提供服务过程中辱骂游客及向不合格的供应商订购产品和服务）

　　2015年3月24日《游客不文明行为记录管理暂行办法》发布施行后，国家旅游局官网5月7日公布了首批全国游客不文明行为记录。“黑名单”中，大闹亚航骂泰国空姐、强行打开飞机应急舱门、爬红军雕塑照相，4名当事游客全部上榜。其中，爬红军雕塑照相游客被拉入“黑名单”10年。

　　8月，国家旅游局官网又公布了第二批全国游客不文明记录名单，这是继5月7日首批全国游客不文明记录名单后时隔102天公布的第二批全国游客不文明记录名单，目前两批名单共有7人“上榜”。

　　据了解，此次录入不文明行为记录的3个人，两个是危害航空秩序、威胁民航安全的不文明行为，另一名是踏坐景区主题雕像并拍照传播。国家旅游局监管司相关负责人表示，游客在旅游活动中，受到行政处罚、法院判决承担法律责任，或造成严重社会不良影响的行为，都将被纳入旅游部门的游客不文明行为记录。

　　延伸阅读：外出旅游应注意的安全事项

　　一、注意饮食安全：在夏季高温时节出游，游客要注意饮食安全，讲究饮食卫生，防止“病从口入”及不科学的饮食习惯造成的身体不适或疾病，尤其是在海滨城市食用海鲜产品时，一定要挑干净新鲜的食用，防止发生食物中毒，吃海鲜时和刚刚吃了海鲜后，不要饮用冰啤、冰水、冷水，不要吃过凉的食物，以防发生腹泻等疾病。

　　二、遇恶劣天气远离危险地区：遇到雷雨、台风、热带风暴、泥石流、洪水、海啸等恶劣天气和自然灾害时，应远离危险地段或危险地区，切勿进入景区规定的禁区内，听从带团导游和旅行社的统一安排和调动，及时采取相关的防护措施，不私自随处参观游玩、脱离旅游团队。

　　三、海边游泳要在限定区域：到海滨地区参加游泳活动时，在与旅行社约定的区域内或景区限定的区域内游泳，最好结伴而行，有较强的自我保护意识，携带必要的保护救生用品，不私自下水，以防溺水事故发生。

　　四、山区旅游要防跌防迷失：到山区或地形复杂的地方旅游，要防滑、防跌、防迷失，要牢记景区规定的行走路线，跟随导游行进，不要去无防护设施的危险地段，最好结伴游览，防止走错路、迷路。

　　五、要防中暑：夏季出游在高温高湿天气易发生中暑，心脑血管病人及老幼体弱者更应注意采取必要的预防措施，出行前向医生咨询，适当准备一些预防中暑的药品。

　　六、要防“空调病”：室内外和车内外的温差不要太大，否则容易发生感冒或肠胃不适等症状。

　　七、要选择正规旅行社：参团前，游客要认清旅行社的资质，不要找“黑社”、“黑门市”和超范围经营的旅行社参团旅游，有些外地旅游景区在本市设立了办事处，并未获得经营旅行社业务的资格，其经营旅行社业务的行为属违规经营的行为。

　　八、要查看旅游合同约定内容：参团前，要仔细向旅行社询问有关接待标准及设施设备的情况，认真查看旅游合同中的约定内容，比如，饭店24小时提供热水还是定时提供热水，住宿的房间有无空调等。

　　九、要上一份旅游意外保险：旅行社责任保险只是针对因旅行社的责任造成的赔偿，它不能涵盖旅游者在旅游期间发生的所有意外事故，为使旅游者在遭遇意外事故后，其利益受到最大限度的保护，游客在出游前最好为自己购买一份旅游意外保险。

　　十、防止财物被盗及人身伤害：提高安全意识，防止发生财物被盗失的情况及人身伤害。睡觉时，要锁好门窗，外出时，要将贵重物品寄存在饭店的保险柜内或随身携带，切忌将贵重物品留在房间内。