近日海底捞包间安装摄像头引发了网友热议，很多人认为在包间里安装隐藏的摄像头侵犯了消费者的隐私权，海底捞对此回应是为了保障消费者用餐安全，海底捞包间是私人场所吗？下面八宝网小编就来说说。

海底捞包间是私人场所吗

近日，“海底捞在包间里安装摄像头”的消息引发热议。有媒体走访了海底捞多个门店包间，发现确实安装了摄像头，普遍是2个或2个以上。对此，网友们吵翻了......

海底捞对此公开回应：

为保障消费者用餐安全，各门店会结合门店特点安装摄像头设备，包括包间;

海底捞注重保护顾客隐私，公司对摄像头管理设有相关制度、流程，同时通过技术手段强化管控，保障消费者权益。

海底捞工作人员表示：

“包间是安了摄像头的，公司要求我们必须无死角的对各方面进行查看，大厅也安装了摄像头。”在监控内容的安全性上有制度约束。

工作人员称，只有公司网管和餐厅经理有权查看摄像头，并不是所有人都可以看。“安全性是肯定能保证的。”这位工作人员说。

此事件网友争议的焦点在于：包间是否是“公共场所”。

而海底捞客服此前表示，包间属于餐厅，也是公共场所一部分，安装摄影头为记录情况。

不过，一些律师则认为包间不同于大堂，属于封闭空间，也是相对私密的空间，消费者在包间内的言行举止，属于私密活动，通常不愿意为他人所知晓，因此属于隐私的范围。

有网友表示，海底捞是供大众消费的场所，且与酒店客房那样的隐私空间属性也不同，它属于公共区域，从治安防控等角度来看，安装摄像头是必要的。

他的包间主要功能只是提供客人比较清静的用餐环境，并不是给客人私人空间想干嘛就干嘛的地方!总地来说还是属于公共场所!监控可以有效的面对突发事件，最及时的控制和还原事件!

只要店方不拿包间内的视频做其他非法用途，无可厚非。

还有人是这样说的，包间相对来说要较为私密一些，它也属于相对开放的区域，但如果海底捞门店在未告知消费者的情况下，在包间安装摄像头，可能属于侵犯消费者的隐私权。

海底捞门店在包间安装摄像头有利有弊，在取得消费者同意的情况下开启摄像头也是为了消费者和本店的利益，但互联网发达的今天也很难保证录像的泄露而导致侵犯隐私权。

海底捞包间安装摄像头是侵犯隐私吗

部分消费者认为：

此举会泄露消费者隐私，毕竟选择包间就是为了能有一个私密空间，但是有摄像头会有一举一动被监视的感觉。

而认为能够接受的网友则表示：

餐厅包间再私密也是公共场所，只要摄像头亮在明处，没有什么不能接受的。

北京厚大合川律师事务所合伙人孙敏认为，从法律上来说，可以从公共区域是否可以安装摄像头，公共区域安装摄像头的条件、备案、管理以及公共利益和个人利益的冲突三方面考虑。

《北京市公共安全图像信息系统管理办法》中提到，公共区域，如宾馆、餐馆、饭店可以安装图像采集的摄像头，具体是安在包间或大厅，办法没有说明包间是否属于公共区域的范围。包间应属于公共区域范围。和大厅相比，包间相对来说私密性强一些，但它属于相对开放的区域，服务员可以进出。

问题的关键是公共摄像头的管理。根据管理办法，如果在公共区域安装摄像头，一定要提前去政府或公安局备案，评估安装区域范围是否符合安装条件，备案之后摄像头才能启用。

安装后，哪些人可以查看摄像头，摄像头采集的影像保存时限是多久，如果发生事件需要调取证据或线索，是否任何人都能调取，这些都是有规定的。

上海大邦律师事务所律师丁金坤认为，如果部分海底捞门店在未告知消费者的情况下，在包间安装摄像头，则涉嫌侵犯消费者的隐私。

丁金坤称，根据《民法典》第一千零三十二条规定“自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。”

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