2020十大必备知识点可以让你更快更方便的回家，今年春运总计40天，针对于买票，改签，退票，电子客票都有很多的问题，2020春运十大必备知识点，春运相关问题指南，下面八宝网带来介绍。

2020春运十大必备知识点

1、八年来最早春运

2、高铁不用取票了

3、延长售票半小时

4、12306抢票更高效

5、老人优先卖下铺

6、儿童优先卖邻座

7、反向春运有优惠

8、新开高铁10多条

9、开车回家ETC

10、飞机也能抢票啦

2020春运相关问题指南

——电子客票来了，这些使用要点需要了解!

电子客票的运用是今年春运的一大亮点，更多旅客将不再需要换取纸质车票，直接通过刷手机或身份证进站乘车。

来自国铁集团的数据显示，截至2019年12月31日，全国铁路已完成绝大多数高铁客专和城际铁路的电子客票实施工作，有957个车站开通了电子客票业务。

电子客票究竟该如何用?

如果旅客上车站、下车站均为电子客票的试点车站，其购买的动车组列车车票为电子客票。购票方式仍包括12306网站、APP，车站售票窗口，自动售票机，代售点等。

进站时，旅客可凭购票时使用的有效身份证件原件通过自助闸机“刷脸验证”完成进出站验票。

乘车时，旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐，遇到列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。购买减价优惠车票的旅客，需要随身携带相关优惠证件(如学生证、残疾军人证)以便查验。

电子客票如何改签、退票、报销?

与普通火车客票一样，使用电子支付方式购票的旅客，可通过12306网站(含手机客户端)或车站指定窗口办理改签、退票手续。而使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客，须到车站指定窗口办理。

铁路部门特别提醒旅客，如旅客未使用现金购票且未取出报销凭证，无论哪个渠道购买的车票，都可以在互联网自助办理退票或改签。

对于需要报销出行费用的乘客，可以凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口(含自动售取票机、代售点窗口)打印报销凭证。有效期限是于开车前或乘车日期之日起30日内，超过30日的，可联系铁路12306客服中心办理。

——新线路开通，回家多了个选择

除了火车客票的变化，今年春运前，众多新线路的开通也为返乡的旅客提供了新选择。

2019年12月30日零时起，全国铁路实行了新的列车运行图。本次调图，有多条新线开通运营，包括北京至张家口高铁、张家口至大同高铁、张呼高铁张家口至乌兰察布段和崇礼铁路等。

旅客乘高铁出行，时间大大缩短。值得一提的是，自动驾驶将在京张高铁推广应用。2020年春运，配备有智能调度系统的京张高铁将为旅客带来全新体验。

——反向春运有优惠，不妨尝试!

2020年春运，铁路部门还推出了一系列价格优惠政策，扩大了票价优惠实施范围和幅度。

在历年回空方向临客票价实行折扣优惠政策的基础上，采取扩大临客折扣方向，增加折扣临客范围和数量，提高折扣临客的优惠幅度等措施，为反向春运客流提供优惠，让利旅客。

乘飞机

——民航局：已收到春运期间航司申请加班17600班

中国民用航空局总飞行师万向东介绍，截至1月8日，民航主管部门已经收到了航空公司春运期间申请的加班共计17600班。今年民航春运的热点国内集中在北上广深等热线城市和西南、东北、海南等地区，国际出行主要集中在日本、韩国、泰国、越南、马来西亚、菲律宾等周边国。

据记者了解，今年春节也是北京首都机场和大兴机场“一市两场”首次共同参与春运保障。民航局将依托科技提高运行效率，目前大兴机场低能见度运行达到了世界先进水平，有效保障航班安全顺畅运行，减少雾、霾等天气原因造成的航班延误，提高航班正点率。

此外，还将推出旅客全流程自助乘机服务，及行李追踪服务产品，乘坐中联航、东航、南航航班的旅客可以全流程追踪查询行李。

乘汽车

——487个省界收费站取消

从2020年1月1日零时起，全国29个联网省份的487个省界收费站全部取消。

取消省界收费站之后，客、货车辆在省界收费站能实现快捷通行、不停车，可以有效地解决拥堵问题。

车辆通过门架系统对车辆类型的识别确定收费标准，车辆行驶全路径的所有门架的费用总和，就是车辆通行该路段应交的车辆通行费。

——儿童乘车优惠可看年龄

要带孩子回家过年的家长注意了，今年春节，儿童乘客运班车享受的优惠政策有变化。

2020年1月1日起施行的《关于深化道路运输价格改革的意见》中明确，符合条件的儿童乘坐客运班车享受免费乘车或者客票半价优待。在儿童身高标准基础上，增加以年龄为依据的儿童票、免票划分标准。

具体条件为：每一成人旅客可携带1名6周岁(含6周岁)以下或者身高1.2米(含1.2米)以下、且不单独占用座位的儿童免费乘车，需单独占用座位或者超过1名时超过的人数执行客票半价优待，并提供座位;6～14周岁或者身高为1.2～1.5米的儿童乘车执行客票半价优待，并提供座位。

——公安部：春运期间道路交通呈现四大特点

一是春运伊始即遇到学生放假离校、务工人员返乡，节前客流高峰来的更早更急，春节后期将在初五、初六迎来返程高峰，部分重点高速和节点路段保畅通的压力比较大。

二是道路旅客运输持续高位运行，自驾出行逐年攀升，2019年全国私人小汽车增加了1786万辆，增长了9.5%，达到了2.07亿辆，首次突破2亿辆。　　

三是农村地区进入一年当中人流、车流最为集中的时段，春节前后赶集庙会、走亲访友等出行明显增多，交通安全风险加大。　　

四是中央气象台预报，今年春运期间西北、东北、华北局部地区将出现阶段性强降温、强降雪的过程，黄淮、江淮、江汉、江南等地将出现阶段性雨雪天气，天气对交通安全影响更加突出。　　

公安部提示，广大乘客要拒绝私揽客源的黑车、非法包车，乘车系好安全带，及时举报超速、超员、疲劳驾驶等交通违法行为。自驾出行驾驶人要提前对车辆进行安全检查保养，提前了解沿线天气状况，规划好出行时间路线，合理安排好休息时间，特别是开车不看手机。

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