来自龙岩市的农民邓河水大汗淋漓地抱着一瓶鲜橙多，再次求助于长乐工商局。这瓶小黑子鲜橙多是他5月份买的，再过半年才过期，瓶盖未开启，但里边却漂浮着大块黑色异物。

于是，邓河水向厂家索赔含精神损失费、误工费在内的2890元，然而厂家则认为其维权过度。最后在长乐市工商局的调解下，邓河水获得了1500元赔偿。

小侄儿喝了问题鲜橙多拉稀

这瓶问题鲜橙多是今年1月6日生产的，厂家是位于长乐市的福建新中亚食品有限公司。在阳光直射下，瓶底有黑色沉淀物，轻轻晃动瓶身，异物就分散开来，大小有的如细沙，有的有拇指般大。

邓河水介绍，5月15日，他在龙岩连城县姑田镇一食杂店买了18瓶1.25L的小黑子鲜橙多，每瓶5元。当晚开瓶饮用时，大家觉得其中几瓶味道有点怪，仔细一看发现饮料里有黑色的异物。由于觉得倒掉太浪费，大家就把异物挑出来继续喝，而他3岁的小侄儿因为贪杯，出现了拉稀。最后留下一瓶问题鲜橙多没有开封。

事后，邓河水多次与厂家及龙岩代理商沟通调解，但都未达成赔偿协议。

在邓河水列出的“索赔清单”中，有通讯费、医疗费、差旅费、精神损失费、误工费48天，合计2890元。

“鲜橙多出厂前，都有留样并进行出厂检验，检验合格后，才能投入市场。问题鲜橙多只是个例，可能是运输、存储过程中，瓶盖遭挤压漏气，鲜橙多被氧化后产生沉淀物。”厂家办公室魏主任说，邓河水最初索赔万元，遭到厂家拒绝，降到了6000元，如今又提出索要2890元。邓河水的索赔行为及金额超出厂家所能承受的范畴，属于维权过度或恶意索赔。

工商局调解获1500元赔偿

长乐工商局12315消费者投诉中心值班人员介绍，邓河水的索赔金额不高，应当不属于维权过度，但索赔也存在不合理，比如按规定，只有人身自由、有纪念意义的产品被丢失、人身侵犯等纠纷，才有精神损失费索赔，邓河水索要精神损失费不合理。

根据2009年新出台的食品卫生法规定，消费者遇此情况的赔偿方式是1赔10。由于其他几瓶问题鲜橙多已被喝掉，昨日下午，在长乐市工商局的调解下，邓河水就这瓶鲜橙多与厂家达成赔偿协议，获1500元赔偿。