都知道送外卖最怕的就是超时了，近日杭州一外卖员等餐等到崩溃砸东西发泄，遭店家拿漏勺殴打，蹲在地上抱头痛哭，那么具体是怎么回事?事情的经过结果是怎样的呢?下面八宝网小编带来介绍。

外卖员等餐崩溃砸东西遭店家殴打是怎么回事

10月30日，网友爆料一名外卖员取餐时情绪失控，砸东西发泄。随后，店家拿起漏勺砸向外卖小哥，外卖员抱头坐在地下哭喊。

店家一边忙碌着，一边说着：出单号

外卖员眼见店家迟迟不出餐，这时候可就着急了，开口乱发脾气，甚至还双手拍桌子，喊到：73、75还有多久?其中一名店内人员扭过头来，朝着外卖员喊到：你大声有什么用!

这时候外卖员拿起桌子上的外卖扔向她!而这名女店员辱骂：你有毛病吧!随后两人发生争吵，店主从柜台出去，便开始殴打外卖员!

网友表示商家繁忙时间做不来，暂时关闭外卖平台就好了，想赚钱，出餐速度又跟不上……平台永远没什么损失，遭殃的是外卖小哥各种扣……

网友看法：

又是被资本压榨的社会主义打工人。。。

压力都给送餐的和顾客了，餐厅出餐慢就别开

心理压力承受不了就不适合做服务行业

本来每个餐厅出餐的时间就受客流量等多种原因的影响，平台为了让顾客吃口热的把时间压的那么紧张，现在出事了，顾客开始怪餐厅怪平台?平时准时吃到热饭的时候怎么不说平台时间紧?还有说餐厅出餐慢就别开的，你老了要不要活?

双方压力都大…哎 资本家啊 你们手下留情吧

事情的经过结果是怎样的

据当地媒体报道消息，事情始末曝光，双方已达成和解，店家赔偿外卖小哥4000元医疗费。这件事最大的问题就是外卖员压力太大，情绪失控了，外卖平台有时候为了竞争，很多压力都转嫁到外卖小哥身上了，这事外卖小哥和店家都有错，其实双方都有比较好的解决方式，却都采取了最冲动的做法!

生活都不容易!平台应该把做菜和送餐的时间进行科学分配，来规避商家和外卖员之间的矛盾。如给商家20分钟，外卖员10分钟。如果是商家接单22分钟后还没做好菜，责任则再于商家;反之在于外卖员。如果两个都超时，遭到投诉时双方则都承担责任。

以上就是全部内容，更多精彩请继续关注小编。